como seria de prever, foi a amiga que tanto me recomenda para nunca ir sem telefonar promeiro, quem me mandou um email entusiasmado anunciando que 'já podemos reclamar on-line'. depois da minha recente queixa, aqui também, sobre o nome 'queixas' do queixas, só posso manifestar o meu contentamento por este serviço se chamar portal de reclamações.
obrigada à x.
